**1. Introdução**

Esta Política de Privacidade descreve como a Publicidade ZAP coleta, usa, protege e compartilha informações pessoais de seus usuários. A Publicidade ZAP está comprometida em garantir a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários.

**2. Informações Coletadas**

– **Cookies:** Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar o tráfego do site. Para obter mais informações sobre como utilizamos cookies e como você pode controlá-los, consulte nossa página de “Preferências de Privacidade”.

– **Informações de Cadastro:** Ao se cadastrar em nossa plataforma, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa, CNPJ e informações de pagamento.

– **Informações de Uso:** Coletamos informações sobre como você utiliza nossos serviços, incluindo interações com atendentes, registros de mensagens e informações de atendimento.

**3. Uso das Informações**

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

– Fornecer nossos serviços de multiatendimento no WhatsApp.
– Gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente.
– Personalizar sua experiência de usuário e melhorar nossos serviços.
– Enviar informações e atualizações sobre nossos serviços.

**4. Segurança dos Dados e Privacidade dos Clientes**

A Publicidade ZAP leva a segurança dos dados e a privacidade dos clientes muito a sério. Nós implementamos medidas de segurança rigorosas para garantir que os dados dos nossos clientes estejam protegidos e que não sejam acessíveis por terceiros. Algumas das medidas que adotamos incluem:

Criptografia: Todos os dados pessoais e informações importadas dentro da nossa plataforma são criptografados para garantir que estejam seguros e protegidos contra acesso não autorizado.

Restrição de Acesso: Limitamos o acesso aos dados dos clientes apenas à equipe autorizada da Publicidade ZAP, que está sujeita a acordos de confidencialidade estritos.

Não Compartilhamento: Não compartilhamos os dados dos clientes com terceiros, a menos que seja estritamente necessário para fornecer nossos serviços ou quando exigido por lei.

Monitoramento Contínuo: Realizamos monitoramento contínuo da nossa infraestrutura de segurança para identificar e mitigar possíveis ameaças à privacidade dos dados dos clientes.

Portanto, você pode ter confiança de que seus dados estão seguros e protegidos enquanto utiliza nossos serviços. A Publicidade ZAP está comprometida em manter a confidencialidade e a integridade das informações dos clientes.

**5. Segurança dos Dados**

Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.

**6. Suas Opções e Controles**

Você tem o direito de acessar, retificar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos ou para mais informações, entre em contato conosco.

**7. Perguntas e Contato**

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em contato@publicidadeja.com.br

**8. Alterações na Política de Privacidade**

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisar regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

**9. Consentimento**

Ao utilizar nossos serviços, você consente com os termos desta Política de Privacidade.